Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Tu información es una expresión de confianza
En Conexpresión creemos que cada dato personal representa algo más que información: representa una relación de confianza.
Por eso asumimos el compromiso de cuidar, proteger y utilizar responsablemente la información que compartes con nosotros cuando participas en nuestras experiencias, visitas nuestro sitio web, te comunicas con nuestro equipo o adquieres alguno de nuestros productos o servicios.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica cómo recolectamos, almacenamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente y de nuestro compromiso con el respeto, la transparencia y el cuidado de las personas.
Marco normativo
Esta política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
¿Quién es responsable del tratamiento de la información?
CONEXPRESIÓN S.A.S.
- NIT: 901291756-5
- Domicilio: Medellín, Colombia
- Correo electrónico: info@conexpresion.com
- Sitio web: www.conexpresion.com
¿Qué información podemos recopilar?
Dependiendo de la relación que tengas con Conexpresión, podremos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad o país de residencia.
- Información necesaria para procesos de inscripción, compra o facturación.
- Información que voluntariamente compartas al participar en experiencias, formularios, encuestas o espacios de comunicación.
En aquellos casos en los que la ley lo requiera, solicitaremos previamente tu autorización expresa.
¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades:
Para acompañarte mejor
- Gestionar tu participación en experiencias, talleres, cursos, encuentros y programas.
- Dar respuesta a solicitudes, preguntas o requerimientos.
- Compartir información relevante relacionada con los servicios que has solicitado.
Para fortalecer nuestros servicios
- Evaluar la calidad de las experiencias ofrecidas.
- Conocer las necesidades e intereses de nuestra comunidad.
- Mejorar continuamente nuestros procesos, metodologías y propuestas.
Para mantener una comunicación transparente
- Enviar información administrativa relacionada con inscripciones, pagos o servicios.
- Compartir novedades, recursos, contenidos y actividades que puedan ser de interés para ti, siempre respetando tus preferencias de comunicación.
Para cumplir nuestras obligaciones legales
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales y legales aplicables.
Para proteger la seguridad de las personas y de la organización
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados o situaciones que puedan afectar la seguridad de la información.
Nuestros principios para el cuidado de la información
El tratamiento de los datos personales en Conexpresión se guía por los siguientes principios:
Legalidad
Actuamos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Libertad
Tratamos la información personal únicamente con autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones previstas por la ley.
Transparencia
Puedes conocer en cualquier momento qué información tenemos y cómo la utilizamos.
Finalidad
Recolectamos únicamente la información necesaria para los propósitos previamente informados.
Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
Confidencialidad
Tratamos la información personal con reserva y responsabilidad.
Tus derechos
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer la información que conservamos sobre ti.
- Solicitar la actualización o corrección de tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Conocer el uso que hacemos de tu información.
- Revocar tu autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando la ley lo permita.
- Presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@conexpresion.com
Teléfono: +57 302 745 22 72
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción completa de la solicitud, de acuerdo con los términos establecidos por la ley.
Cuando no sea posible responder dentro de estos plazos, te informaremos oportunamente las razones de la demora y la fecha estimada de respuesta.
Revocatoria de la autorización y eliminación de datos
Puedes solicitar en cualquier momento la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos personales o la eliminación de la información almacenada.
Sin embargo, la solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual que exija la conservación de dicha información.
Compartir de información
Conexpresión no vende información personal.
Cuando sea necesario compartir información con aliados, proveedores tecnológicos o terceros que apoyen la prestación de nuestros servicios, lo haremos bajo acuerdos que garanticen el cumplimiento de las obligaciones legales de protección de datos.
Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento de nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una nueva versión.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes escribirnos a:
Agradecemos la confianza que depositas en nosotros. Cuidar tu información es una forma más de cuidar la relación que construimos contigo.